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医生竟向患者塞红包?她可能是第一个!

作者:“云南仁爱医院” 时间:2018年02月25日

  “现在年轻人都爱说,贫困限制了他们的想象力,但其实他们很多人对贫困才是一无所知。”

  ——云南仁爱医院妇产科门诊主任李燕飞

医生竟向患者塞红包?她可能是第一个!

  △ 云南仁爱医院妇产科门诊主任李燕飞

  2016年1月底,30出头的产妇王女士来到了云南仁爱医院妇产科门诊主任李燕飞的诊室。当时正值昆明冬季,气温较低,已怀孕4个多月的王女士却只穿着一件单薄的毛衣外套,粗布长裤也只起到遮挡作用,脚上的一双拖鞋,更让李主任心疼不已。

  “她身体有点不好,孕期双脚浮肿的厉害,没钱买新鞋穿,就只能把塑料拖鞋脚背剪开,扎上几个孔,再用毛线缝起来,脚都冻得紫红紫红的,看了心里真是难过。”现在回想起来,李主任还觉得一阵揪心。

  家庭贫困、身体差,她如何安然度过孕期?

  经过询问,李主任对王女士家庭状况有了大致了解:丈夫在昭通农村务农,家庭年收入仅有几千元,除了几亩地,一间小屋,可谓一贫如洗。因为实在受不了贫穷生活,王女士决定上昆明打工,没想到才来没多久就怀孕了。

  怀孕后,日益增大的饮食营养需求让王女士捉襟见肘,连产检也不曾做过一次,因为要花钱,直到朋友再三相劝,王女士才决定来仁爱医院。刚见王女士时,李主任便十分担心她的身体状况,果不其然,检查结果显示王女士“严重贫血”外加“妊娠高血压”。

  “这样的身体和经济条件,她要如何安然度过孕期?”,李燕飞主任不免担心了起来。

  自掏腰包,不动声色送温暖

  进入固定产检流程后,每次增加新检查项目,提出新的营养补充要求,王女士都会面露难色,生怕费用太高无力承担;为省下四元公交钱,王女士选择步行往返医院;一份盖饭分两顿吃,中午一次,晚上一次……种种小细节,李主任都看在眼里。

  “这哪像是孕妇过的生活呀,我得帮帮她。”,为了不让王女士察觉,李主任开始不动声色帮她减轻经济负担。从产检费用开始,除给王女士申请补贴和医院制定的帮扶福利外,李主任还常常自掏腰包,代付一部分费用。

  每次王女士疑惑费用怎么如此之低时,李主任都会用医院给的补助力度大、我们定价就是这么多等理由回答。不仅如此,遇上抽血检查时,李主任和医助更会提前为王女士准备好早餐、糖果、甚至打车钱。

  向患者塞红包,她可能是第一个

  分娩前,李主任再次担心起王女士来,并悄悄准备了一个红包,塞进王女士手中。收到红包后王女士多番推辞,李主任却坚决不收回,“没多少钱,就是祝贺你要当妈妈了,希望宝宝健康长大。”拿着红包的王女士默默流下眼泪,“谢谢你李主任,你真的太好了,哎……”这一声包含无奈和感动的叹息,让李燕飞主任也心酸无比。

  2017年12月20日,王女士再次来到仁爱,这次她是介绍自己的小姨来产检,“我知道其实李主任一直在偷偷帮我,这份情我会一直记得!所以,我和我小姨说仁爱不仅服务好,条件好,医生更好。”

  △ 细微之处,才能体现服务的质量

  “同事们都开玩笑说,向患者塞红包,估计你是第一个吧!”,李主任笑着说,“但我确实没考虑那么多,就是想着能帮一点是一点。医生嘛,都有种想帮助别人的使命感,我周围同事这些事也没少做。”

  帮助别人,服务他人——简单而朴实的想法,要做起来却也不容易。但仁爱每位医护人员似乎早已将这些信条深深烙印在心中,融入工作的每个细微之处,最终在面对患者时,无需督促和提醒,而是自然而然的真情流露。

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