近日我院接到一位女性咨询:“刚做完人流三个月,又怀孕了,但是目前没有打算要孩子的准备,该怎么办?还能做人流吗?”[详情]
作为第一时间接触客户的“超一线”员工,后勤保障科的安保人员们,除了为医院创造安全可靠环境外,还有一项辛苦而艰巨的重任——代客泊车。无论酷暑与严寒,他们始终坚守岗位,不离半步,只为让客户一到院,便能体验最好的服务。
——后勤保障科 全体安保人员
上午10点15分,气温只有5°,仁爱医院大门口。在寒风中已伫立三个多小时的代师傅,仍保持着热情的微笑和流畅的服务姿态。保暖的设备只有一件军绿色棉袄,脚边则是一个小小转椅,供他累极之时歇歇脚伞,但即便如此,代师傅和他的同仁们依然毫无怨言。
“我们必须坚守岗位,随时为每位到院客户服务,这样才能第一时间,给他们展示仁爱的服务理念。虽然辛苦,但我们几个兄弟从不后悔,只要能收到患者的好评和微笑感谢,心里就觉得很温暖,工作也更有干劲了。”
脏活累活我们做,只要你们能拥有“窗明几净”
——后勤保障科 全体保洁员
在仁爱医院,有这样一群人,他们承包了几乎院内所有的脏活累活,干着大部分人认为微不足道的工作;他们没有显赫地位,没有惊天壮举,无法被众人铭记,却默默耕耘,为维护仁爱干净整洁的环境默默奉献。他们就是仁爱的保洁员。
每隔30分钟,保洁员就要重新清理一次公共洗手间。小到门棱缝隙,大到蹲便器内外,都要消毒擦拭,不能出现异味。遇到血污和呕吐物时,为了不弄脏拖把,他们会先用纸将污物一点一点擦拭干净,再用拖把拖。厕所堵塞的话,还要自己上手掏。
为了保证环境清洁,仁爱医院每层楼都设置了4-6个大垃圾桶,保洁员每天必须清理2次,也就是平均每人每天至少需要搬运4-6袋大垃圾,8个人一天就是50袋。不管垃圾有多脏,他们搬运的方法,都是扛在肩上,人肉背运。
干净整洁的仁爱走廊和过道,连不少来院的客户都连连夸赞。在平凡小岗位上的坚持,没有给他们带来荣耀,而他们却给我们留下了窗明几净,洁净如洗。
“这份工作确实很累很辛苦。但看到客户满意的笑脸,看到周围干净整洁的环境,我们觉得所有的付出都是值得的!”
衷心向仁爱每位员工,道一声“谢谢”!
感恩有你,一路同行!
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