近日我院接到一位女性咨询:“刚做完人流三个月,又怀孕了,但是目前没有打算要孩子的准备,该怎么办?还能做人流吗?”[详情]
仁爱医院输液室,每天平均接待病人200名,高峰期可达300名,作为医院的窗口,输液室承担着给门诊病人注射(静脉输液、静脉、肌肉、皮下注射等)的工作,任务繁重。在这里,一群平均年龄不到24岁的小姑娘,撑起了一片天。
(图说:年轻的仁爱输液室护士)
一日之计 从繁琐的准备工作开始
早晨7:50打卡,输液室护士们,正式开始了一天的工作。衣帽整齐,晨会交班,总结前一天工作,准备物品(无菌盘、消毒液,治疗台面物品摆放整齐)保持配药室及输液室大厅、窗台、输液架卫生清洁,等等。这些工作,看似琐碎,却至关重要,环境整洁干净,工作忙而有序,才不容易出现失误。
(图说:正在进行物品准备的输液室护士)
三查七对 严格控制每个操作流程
操作前要洗手、戴口罩、严格执行三查七对及无菌操作规程,防止交叉感染;注射室所备的常规药品,用后及时补充,做到物品,药品四定;无菌物品定期消毒,以防过期;注射过程中观察病人情况,发现异常立即报告医生,给于适当的处理;这些细小的工作准则,每位仁爱输液室护士都牢记于心,以防差错事故的发生。
(图说:护士正在配针水)
无微不至 把患者当成家属来照顾
仁爱输液室每位在岗护士都有一份服务手册,记录着必须遵守的服务要求:站立服务、面带微笑;耐心讲解用药说明及注意事项;冬天提供暖水袋和热饮;经常巡视,杜绝叫换液体;扎针一针见血,二次失败必须道歉换人……为了练好扎针技术,有些护士甚至用自己的手臂做实验。
(图说:输液室护士给患者递热水)
全年无休 平凡岗位上的伟大坚守
为方便病人治疗,仁爱输液室实行全年无休轮班工作制及首诊负责制,每日工作量都非常巨大。高峰期输液室护士每天平均接待300多位患者,扎针300余次,同时还需随时观察输液情况,记录患者反映,一整天的工作基本没有休息时间,回到家也只能睡上4-5个小时。这些花季女孩们用自己的青春坚守着小小的岗位。
(图说:这些输液室护士基本一站就是一天)
环境最优 独属患者的温馨输液室
WiFi、电视、单人沙发输液椅,VIP独立输液房……仁爱输液室这些舒适配置都是为了服务患者而设立的,护士并不能享受。但凡聚堆聊天,玩手机看电视都要被处罚,一次50-100元不等。舒适的高背矮脚输液沙发,由于座位高度过低,每次输液扎针时,护士都必须跪地进行,往往一跪便是一整天。
(图说:跪地输液是她们的工作常态)
说起她们的年龄,许多人都感叹太年轻,其实这些护士每一个都有着4、5年工作经验,日复一日地承担着自己的责任。她们不能和同龄女孩一样穿自己喜欢的裙子,穿高跟鞋、更不能有披肩长发,必须扎上头发,露出眉毛,她们不能留长指甲,不能戴首饰。她们只能穿上护士服,戴上燕尾帽,指甲不能超过一毫米,为了工作,她们放弃了很多同时也收获了很多……
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