用我仁心，感动他人

　　由云南仁爱医院总经办决定并推行的——“用我仁心，感动他人”大型服务模范典型征集主题活动，将于2017年11月13日在全院范围内正式启动。此次活动旨在提高全院各中心各部门各科室凝聚力，提升全院整体文明程度和服务水准，从而为患者提供更好的就医体验，进而获得优良的服务口碑及业内影响力。

　　(图说：后勤工作人员为每位来院客户，提供代客泊车服务，风雨无阻)

　　活动采取先进模范和典型的征集评选方式，共分为全员征集、集中评选、公示表彰、年会展示四个环节，在活动推行过程中同步开展“身边模范随手拍”环节。通过上报模范典型，随手拍摄身边模范典型事例，起到激励并带动全院职工用心服务他人目的。

　　(图说：为让患者保持舒适的输液高度，跪地输液成为输液室护士的工作常态)

　　本次活动所指模范和典型，包括员工在服务患者及客户过程中所做的以下内容：服务语言、服务行为、服务态度、创新举措、服务流程、环境营造。凡在此范围中，能为患者提供优质服务，受到患者好评;在同行业中领先一步，和过去相比自身有较大进步;能充分体现同事之间互助互进、互帮互利等人物、事件，都可作为模范典型上报。

　　(图说：无时无刻在为每位客户提供迎来送往、递茶送水、引导就诊服务的导医)

　　医院活动领导小组将通过员工票选及领导投票相结合方式，评选出12件模范典型人物事例，并进行全院公开表彰。模范典型事例还将于2018年底仁爱医院年会上，通过各类节目形态(小品、歌舞、话剧、诗歌)艺术再现。

　　“身边模范随手拍”环节的开展安排：

　　11月15日起，全院员工可用手机拍摄记录身边模范典型事例，并上传至活动办公室所开通的专用微信公号内。活动办公室将进行每日常规整理、发布，并对拍摄者给予奖励。

　　在1月份举行的年会上，活动办公室将举行“身边模范随手拍”摄影展，入选摄影者，将有机会获得大奖。

　　(图说：为让客户时刻拥有洁净的环境，仁爱保洁员们每半小时便会进行一次全院清洁)

　　活动时间安排：

　　11月15日至12月20日为全员征集期：

　　本阶段内，各部门需每周按要求结合本部门工作，上报模范典型事例至活动领导小组办公室(行政中心)

　　12月20日至12月25日为集中评选期：

　　本阶段内，活动领导小组将通过员工票选及领导票结合的方式，评选出12件模范典型人物事例

　　12月26日至12月31日为公示表彰期：

　　本阶段内，医院将对征选出的12件人物事例进行公示，并召开员工大会进行表彰