仁爱专家-欧莉

        从事妇科、计划生育科工作30多年。，具有扎实的理论基础和丰富的临床经验，熟练各种计划生育手术，对人流术前检查出的阴道炎、宫颈炎、盆腔炎、附件炎等常见妇科疾病有独到的见解，并形成一套行之有效的诊疗方案。

　　提起她，人们总是不由自主的想起那张照片。照片上的她，温柔浅笑，妆容简约而不失精致，细而长的眉毛恰到好处，清亮的眼睛透闪烁着智慧的光芒。见到她的那天，依旧是得体的穿着，简单而不随意，淡淡的妆容，让人感觉舒服。

　　然而，在同事眼中，她就像superwoman，出诊、进修、论文、身兼多职，在患者眼中，她是刀子嘴豆腐心，虽然有时候语气生硬，却是真心实意为你着想;在同事眼里，她却像个朋友，用自己的阅历开导你，为你解烦忧;她常被称赞是知性，优雅的代表。然而她却说：“我只是一个小女人，我只是尽自己的能力去做自己喜欢做的事情。”她是云南仁爱医院妇科主任——欧莉。

　　做自己喜欢做的事才有激情和毅力，才不会觉得苦

　　2012年1月，欧莉被评为全国万例手术无事故专家，所在的科室被云南省卫生部门评为先进科室。能取得这样成绩，在大多数人看来欧莉应该很成功，但她自己却不这样认为。她把成就的取得归功于团队的协作和志同道合的追求。

　　“我们能一路走来，是出于对工作的兴趣，而不是压迫自己去做苦行僧!”用欧莉的话说，他们是出于志同道合走到了一起，并且始终维持着这样一份热情。她认为：“做自己喜欢做的事，只有这样才能有好成绩，因为喜欢才有热情，才有毅力，才有执着，因为不追求目标，所以才不觉得痛苦和折磨。”

　　“有些人觉得我很辛苦，我却不这样认为，我对工作始终保有兴趣，而我所做的努力也有了回报，我很感恩。从2010年到现在，我们已经拿了多个全国性的奖项，我们埋头耕耘，所以有了收获，而不是刻意地追求。”

　　“always look at the bright side!”

　　安排了半天时间坐诊，却看到下午三点是常事;临床、科研、教学、学术交流连轴转，全年无休;被患者拍桌子甚至是谩骂几乎是医生的必备经历……

　　“当医生累吗?当然累!但是，没有哪一行是不累的。要想体现自己的人生价值，不付出努力是不行的。没有人不付出就能收获幸福，有付出才会有得到。”欧莉调侃自己，当医生最符合她的“小女人”心理。每当有病人做完手术回来时她就特别高兴，在她心里，没有哪一行能够这样天天都有快乐天天都能享受幸福，除了医生。虽然也有失败，也会被患者指责，但是她觉得人总要“always look at the bright side”!

　　团队协作才是成功的源头

　　“我们中心的规矩就是来者不拒，不管是朋友介绍来的，还是患者几经波折，找上门来的，我们都不会将其拒之门外。在我们的病人当中，有相当一部分手术难度很大，手术风险比较大，但是我们没有放弃。”

　　“我很幸运，我们的团队很团结，让我有家的感觉。”欧莉认为，团队的氛围也是取得好成绩不可忽略的一项。作为妇科中心的“家长”，欧莉非常忙，不在“家”是常有的事，但是每一次她外出，“家里”的其他成员总会很默契的维持着这个“家”，所以她认为自己是个“幸运儿”，能有这样的支持她，并且团结一心的“家人”。而她也不吝惜在领导或者其他同行面前赞扬自己的同事，尤其是年轻同事，总是将表现的机会留给他们。她常说：“我们的同事都很有能力，也很用心”。

　　在诊室欧莉经常没有足够的时间去解答病人的问题，所以他就开通网页、微博，给病人提供更多的咨询途径，给病人更多的信心。此外，护理团队和辅助人员也经常沟通，治疗组还有护士配对热线，配对的病人有什么问题都可以通过热线咨询;同时改进服务态度。很多病人还经常反馈说生殖中心的服务态度很好，会为病人着想。这些都让欧莉打心眼里高兴。

　　对于医患沟通，欧莉坦言自己并没有什么特殊的技巧，只是真心实意的从患者的角度出发，为他们着想。她觉得自己并不是最好的，甚至有时候也会和患者“拗”，坚持己见，不肯妥协。但她始终强调一定要从患者的角度出发。

　　这10年来，关于病人的病历资料，欧莉存了满满一大柜子，并且都保存得很完整，还建立了电子档案。因为对每一位前来就诊的患者她都要做细致、全面的检查。有时候，也会遇上一些患者抱怨开单太多，体检太多。有一次，一位患者看到检查项目太多，就冲欧莉抱怨起来：“我之前已经在其他医院做过检查了，你怎么还叫我做这么多检查。”说着，还当场拿出以前的检查报告摔在欧莉面前。

　　“有必要的检查才叫你做，没有必要的我们都已经省去了，做检查的目的是为了更清楚、全面的了解你的情况，如果不了解清楚如何准确治疗。我花这么多时间帮你做这么多检查，图什么呢?钱又不是我赚的，我都不怕花时间，你怕什么呢?”

　　还有一位年轻的患者在被诊断为“多囊卵巢综合征”之后，语气很不善的告诉欧莉：“我在其他医院做过检查了，他们告诉我不是多囊卵巢综合征!”“那么我现在告诉你，是!如果你不相信我可以不找我看。”“你怎么能这样呢!”患者极度气愤。

　　“医患互信是治疗效果保证的前提”，虽然有时候欧莉觉得自己的语气也有些“硬”，甚至还会和病人“大小声”，但是，来复诊的病人顺应性却都很好，也不会再和欧莉发脾气，因为她们在治疗过程中获益，也感受到了欧莉真正为她们负责的医者心。

　　“为病人好不是一味迁就和讨好病人。当医生关键是能替病人解决问题，而不是刻意讨好病人，让她觉得你很好。”

　　欧莉一直觉得医生和病人之间是有缘分的，医生要为病人着想，但同时病人也应该信任医生。怎样形容医患之间的关系?她有一段话或者最能说明心声：“每天就诊的患者里有些比较难的疾病，也有出现失败和复发的可能。我能体会到她们的焦虑、压力、痛苦和失望。医生面对失败也有焦虑、压力、痛苦和失望。我要说 ‘医患需要互相支持，我们一起努力，风雨里携手走过’，‘阳光总在风雨后’。”